Вопросы и ответы
- Почему 1С в Облаке - это надежно и безопасно?
- Что выгоднее: арендовать или купить?
- Мы собрали самые популярные вопросы, чтобы у вас не осталось сомнений!
Облачные технологии (Cloud computing) – это технологии обработки данных, в которых компьютерные ресурсы предоставляются Интернет-пользователю как онлайн-сервис. Слово «облако» здесь присутствует как метафора, олицетворяющая сложную инфраструктуру, скрывающую за собой все технические детали. При этом все приложения и их данные, необходимые для работы, находятся и обрабатываются на удаленном сервере, размещенном в дата-центре. SaaS (англ. software as a service — программное обеспечение как услуга) — модель продажи и использования программного обеспечения, при которой поставщик предоставляет заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя услуги состоит в отсутствии затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения.
Аренда 1С и облачный офис — это сервисы, позволяющие подключаться и работать с программами 1С и Microsoft через Интернет. Сами программы установлены и работают в специальном дата-центре, и доступны 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Намного безопаснее, чем хранить данные в офисе или на переносных носителях. И вот почему:
Подобный уровень информационной системы раньше могли себе позволить только крупные организации. С развитием Интернета, это стало доступно всем. Подробнее о безопасности читайте в отдельной статье.
Мы ведем детальную статистику доступности сервиса, Вы можете ознакомиться с ней в соответствующем разделе. Все оборудование системы дублируется, ежедневно производится резервное копирование данных. Техническая поддержка работоспособности сервиса осуществляется круглосуточно.
Чтобы получить доступ к программам, необходимо заполнить заявку на бесплатное подключение. В течение пяти минут Вы получите инструкцию по подключению и сможете сразу приступить к работе.
Да, все сервисы можно протестировать без предоплаты.
У нас хороший договор, он в полной мере защищает интересы клиента. В том числе предусмотрены финансовые гарантии в случае недоступности сервисов.
Переход на наш сервис позволит:
Если Вы используете 1С версии 7.7, наши специалисты помогут Вам перенести данные на сервис и перейти на современную версию программы.
На тестовом периоде действуют следующие ограничения:
Через личный кабинет. Так же на платной подписке загрузка осуществляется стандартными средствами через конфигуратор.
Да, данные сохраняются при переходе на платную подписку.
На бесплатном (тестовом) периоде использования программ обмен файлами с программами закрыт. На платной подписке такая возможность есть.
Да, Вы можете использовать свою нетиповую конфигурацию.
Да, работает. Для этого потребуются дополнительные настройки на стороне сервера, поэтому сообщите в службу технической поддержки, с каким сайтом будет выполняться обмен.
Да, если обе программы поддерживают обмен данными (например обмен между 1С Бухгалтерия и 1С Управление торговлей). Если обе программы расположены на сервисе, можно настроить прямую выгрузку данных. В других случаях можно использовать обмен через файлы.
Для корректной работы удаленного доступа к приложению 1С, необходимо обновить терминальный клиент Windows до версии 6.1 или более поздней. Для этого скачайте наиболее подходящее обновление в зависимости от вашей операционной системы:
Windows XP SP2 (английская версия)
Windows XP SP2 (русская версия)
Windows XP SP3 (английская версия)
Windows XP SP3 (русская версия)
Windows Vista (x86)
Windows Vista (x64)
Да, наши специалисты помогут Вам перенести данные в новую версию программы 1С Предприятие 8 и ответят на вопросы по ведению учета.
Служба технической поддержки осуществляет консультации и работы по следующим вопросам:
Управление параметрами подписки (количество программ и пользователей) на сервис осуществляется через личный кабинет.
Существует три способа подключения к сервису:
Подключиться и работать с программой 1С можно практически с любого устройства:
Обязательное требование – наличие подключения к сети Интернет. Для комфортной работы необходим канал шириной не менее 128 Кбит/с и пинг не более 50 мс. На компьютере должен быть открыт 443 порт для протокола HTTPS.
Для корректной работы программ 1С в браузере должен быть отключен блокировщик всплывающих окон. В настройках браузера должно быть разрешено выполнение JavaScript и использование Cookies.
При подключении по технологии RemoteApp может потребоваться обновление RDP клиента на операционных системах Windows XP и Vista.
Обратитесь к нашим специалистам, они включат возможность доступа через браузер и вышлют ссылку для доступа по электронной почте.
Для подключения необходимо использовать утилиту FreeRDP. По настройке обратитесь в службу техподдержки, Вам на почту вышлют инструкцию.
Да, можно. Но, на тестовом (бесплатном) периоде использования сервиса, данная функция заблокирована.
Да, через личный кабинет. Так же такую возможность будут иметь пользователи, которым Вы предоставите права администратора в программе 1С. Данная возможность заблокирована на тестовом (бесплатном) периоде использования сервиса.
8 (800) 555-23-84
+7 (812) 648-21-06
+7 (495) 215-04-98
support@arenda-it.ru
Отправляя сообщение, я принимаю пользовательское соглашение
и подтверждаю, что ознакомлен и согласен с политикой конфиденциальности.